Мир обуви ECCO 
Кожа 
Технологии 
Экология 
Материалы 
Возврат и обмен товара
Покупатель имеет право вернуть или обменять приобретенный товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки.
ВОЗВРАТ / ОБМЕН ТОВАРА ВОЗМОЖЕН ПРИ УСЛОВИИ, ЕСЛИ ТОВАР:
- НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ,
- НЕ УТРАТИЛ СВОИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА
И ИМЕЮТСЯ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ПРИОБРЕТЕНИЯ ЭТОГО ПРОДУКТА У СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ПРОДАВЦА.
Убедительная просьба ознакомиться с нашими правилами возврата товара, которые помогут сделать ваш опыт онлайн шопинга еще более комфортным и приятным!
1. Срок возврата товара
Вы можете вернуть товары, приобретенные на сайте www.ecco-shoes.md в течение 14 дней после получения заказа.
2. Бережное обращение к товару: Возврат товара возможен, если он не имеет следов использования. Пожалуйста, помните, что ношеные вещи возврату не подлежат.
3. Сохранность товарного вида: Ваша покупка должна сохранять свой первозданный вид. Пожалуйста, обратите внимание на оригинальные фабричные пломбы и ярлыки.
4. Целая упаковка: Мы принимаем к возврату товары в целой и чистой оригинальной упаковке, без каких-либо повреждений. Мы ценим детали. Просим вернуть товар в полной комплектации и в оригинальной упаковке. Это поможет нам поддерживать высший стандарт качества.
5. Сохраняйте чеки: Для успешного возврата товара, пожалуйста, предъявите оригинал кассового чека. Сохраняйте чеки, чтобы Вы имели возможность вернуть или обменять товар, купленный на сайте www.ecco-shoes.md
Способ возврата товара
1. Через курьерскую компанию “FAN Courier”.
Возврат товара оплачивается покупателем. Стоимость зависит от региона (до 75 лей). При возврате товара курьером необходимо передать товар надлежавшего вида, в оригинальной упаковке, запечатав его в дополнительный пакет. Открытые пакеты не принимаются курьерской службой.
2. В один из розничных магазинов ECCO Moldova:
- мун. Кишинэу, ул. Пушкина 28
- мун. Кишинэу, ул. Арборилор 21, ТЦ «Shopping MallDova» 1-й этаж.
При возврате товара в магазин в обязательном порядке предъявляется оригинал кассового чека.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств за товары осуществляется в течение 14 календарных дней с момента предоставления товара.
Возврат денежных средств по заказам,оплаченным наличными средствами или картой, осуществляется на банковский счет, по реквизитам, указанным в ФОРМЕ ВОЗВРАТА ТОВАРА.
ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
- Для возврата товара необходимо заполнить ФОРМУ ВОЗВРАТА ТОВАРА, которая будет отправлена на указанный вами адрес электронной почты
- Обратите внимание, что банковский счет должен быть открыт в молдавских леях (MDL).
- ФОРМА ВОЗВРАТА ТОВАРА на бумажном носителе должна быть обязательна подписана заявителем. Иначе, ФОРМА ВОЗВРАТА ТОВАРА считается недействительной и возврат товара не будет обработан.
- Заполненная и подписанная ФОРМА ВОЗВРАТА ТОВАРА должна быть передана вместе с возвращаемым товаром курьеру.
ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ
ВОЗВРАТ ТОВАРА ВОЗМОЖЕН ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ТОВАР, А ТАКЖЕ УПАКОВКА НАХОДЯТСЯ В НАДЛЕЖАЩЕМ ВИДЕ, НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛИСЬ И НЕ БЫЛИ ПОВРЕЖДЕНЫ. В СЛУЧАЕ НЕСООТВЕТСТВИЯ ЭТИМ ТРЕБОВАНИЯМ ТОВАР ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!
ГАРАНТИЯ
Гарантийный срок составляет 30 дней со дня покупки товара. Жалобы потребителей в течение 30 дней могут быть удовлетворены только в том случае, если у продукта есть скрытый дефект (дефект производства).
Порядок подачи и рассмотрения жалоб
1. В течение гарантийного срока потребители подают жалобы в отношении несоответствующих товаров первоначально продавцу. Жалобу можно подать на адрес электронной почты, указанный на сайте.
2. Одновременно с подачей жалобы потребитель представляет копию кассового чека или иного подтверждающего совершение покупки документа.
ПРЕТЕНЗИИ
Если товар, приобретенный на сайте www.ecco-shoes.md, не соответствует нашим стандартам качества, вы можете оформить соответствующий запрос или претензию. Вы можете оформить возврат товаров, которые, по Вашему мнению, содержат брак, удобным для Вас способом. С условиями возврата Вы можете ознакомиться выше.
Товары, подлежащие браку, должны быть возвращены магазину ECCO (доступные способы возврата товара и денег вы можете найти выше) для проведения экспертизы.
Пожалуйста, обратитесь к нашим операторам, если у Вас есть какие-либо вопросы, по телефону +37369119090 или по электронной почте eccomd@gmail.com.
Претензии принимаются только по тем товарам, которые были приобретены на сайте www.ecco-shoes.md
ВОЗВРАТ / ОБМЕН ТОВАРА ВОЗМОЖЕН ПРИ УСЛОВИИ, ЕСЛИ ТОВАР:
- НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ,
- НЕ УТРАТИЛ СВОИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА
И ИМЕЮТСЯ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ПРИОБРЕТЕНИЯ ЭТОГО ПРОДУКТА У СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ПРОДАВЦА.
Убедительная просьба ознакомиться с нашими правилами возврата товара, которые помогут сделать ваш опыт онлайн шопинга еще более комфортным и приятным!
1. Срок возврата товара
Вы можете вернуть товары, приобретенные на сайте www.ecco-shoes.md в течение 14 дней после получения заказа.
2. Бережное обращение к товару: Возврат товара возможен, если он не имеет следов использования. Пожалуйста, помните, что ношеные вещи возврату не подлежат.
3. Сохранность товарного вида: Ваша покупка должна сохранять свой первозданный вид. Пожалуйста, обратите внимание на оригинальные фабричные пломбы и ярлыки.
4. Целая упаковка: Мы принимаем к возврату товары в целой и чистой оригинальной упаковке, без каких-либо повреждений. Мы ценим детали. Просим вернуть товар в полной комплектации и в оригинальной упаковке. Это поможет нам поддерживать высший стандарт качества.
5. Сохраняйте чеки: Для успешного возврата товара, пожалуйста, предъявите оригинал кассового чека. Сохраняйте чеки, чтобы Вы имели возможность вернуть или обменять товар, купленный на сайте www.ecco-shoes.md
Способ возврата товара
1. Через курьерскую компанию “FAN Courier”.
Возврат товара оплачивается покупателем. Стоимость зависит от региона (до 75 лей). При возврате товара курьером необходимо передать товар надлежавшего вида, в оригинальной упаковке, запечатав его в дополнительный пакет. Открытые пакеты не принимаются курьерской службой.
2. В один из розничных магазинов ECCO Moldova:
- мун. Кишинэу, ул. Пушкина 28
- мун. Кишинэу, ул. Арборилор 21, ТЦ «Shopping MallDova» 1-й этаж.
При возврате товара в магазин в обязательном порядке предъявляется оригинал кассового чека.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств за товары осуществляется в течение 14 календарных дней с момента предоставления товара.
Возврат денежных средств по заказам,оплаченным наличными средствами или картой, осуществляется на банковский счет, по реквизитам, указанным в ФОРМЕ ВОЗВРАТА ТОВАРА.
ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
- Для возврата товара необходимо заполнить ФОРМУ ВОЗВРАТА ТОВАРА, которая будет отправлена на указанный вами адрес электронной почты
- Обратите внимание, что банковский счет должен быть открыт в молдавских леях (MDL).
- ФОРМА ВОЗВРАТА ТОВАРА на бумажном носителе должна быть обязательна подписана заявителем. Иначе, ФОРМА ВОЗВРАТА ТОВАРА считается недействительной и возврат товара не будет обработан.
- Заполненная и подписанная ФОРМА ВОЗВРАТА ТОВАРА должна быть передана вместе с возвращаемым товаром курьеру.
ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ
ВОЗВРАТ ТОВАРА ВОЗМОЖЕН ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ТОВАР, А ТАКЖЕ УПАКОВКА НАХОДЯТСЯ В НАДЛЕЖАЩЕМ ВИДЕ, НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛИСЬ И НЕ БЫЛИ ПОВРЕЖДЕНЫ. В СЛУЧАЕ НЕСООТВЕТСТВИЯ ЭТИМ ТРЕБОВАНИЯМ ТОВАР ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!
ГАРАНТИЯ
Гарантийный срок составляет 30 дней со дня покупки товара. Жалобы потребителей в течение 30 дней могут быть удовлетворены только в том случае, если у продукта есть скрытый дефект (дефект производства).
Порядок подачи и рассмотрения жалоб
1. В течение гарантийного срока потребители подают жалобы в отношении несоответствующих товаров первоначально продавцу. Жалобу можно подать на адрес электронной почты, указанный на сайте.
2. Одновременно с подачей жалобы потребитель представляет копию кассового чека или иного подтверждающего совершение покупки документа.
ПРЕТЕНЗИИ
Если товар, приобретенный на сайте www.ecco-shoes.md, не соответствует нашим стандартам качества, вы можете оформить соответствующий запрос или претензию. Вы можете оформить возврат товаров, которые, по Вашему мнению, содержат брак, удобным для Вас способом. С условиями возврата Вы можете ознакомиться выше.
Товары, подлежащие браку, должны быть возвращены магазину ECCO (доступные способы возврата товара и денег вы можете найти выше) для проведения экспертизы.
Пожалуйста, обратитесь к нашим операторам, если у Вас есть какие-либо вопросы, по телефону +37369119090 или по электронной почте eccomd@gmail.com.
Претензии принимаются только по тем товарам, которые были приобретены на сайте www.ecco-shoes.md